酒店服务与管理教学案例集

Description：《民宿管家入门手册》兼顾中职学校教学和行业人才培养的需求，适用于作为中职高星级运营与管理、民宿管理专业主干和选修专业教材；也可以作为民宿管家/店长、乡村旅游基层管理者、民宿创业者培训教材。因此选编的内容以民宿管家入门阶段必须了解和掌握的知识为主。本书主要分成六个项目，分别为：民宿发展历史、民宿管家的一天、民宿客户服务、预订服务、入住服务、离店之后的服务等。