Bedeutung und Messung der Kundenzufriedenheit. Entwicklung eines Marktforschungsprojekts für die Unternehmenspraxis

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Psychologie - Wirtschaftspsychologie, Note: 1,0, SRH Fernhochschule, Veranstaltung: Markt- und Werbepsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Arbeit soll die Bedeutung von Kundenzufriedenheit in der Marktforschung diskutiert werden. Konkret wird dabei der Frage nachgegangen "Was genau ist Kundenzufriedenheit und wie lässt sich diese me...