Comunicaciones de la organización

Las organizaciones están hechas de comunicaciones y es mediante estas que cumplen su importante función social: ofrecer soluciones a los problemas de la sociedad. Pero ¿cómo se comunican realmente las organizaciones? ¿Qué ocurre cuando el mensaje no llega, no se entiende o no es aceptado? Este libro, convertido en un clásico de la disciplina, explora esas tres improbabilidades fundamentales que en...