Démarches qualité et identité professionnelle en conflit

Ce livre examine la mise en place d''un style de management à la mode, appelé démarches qualité, dans le champ particulier de la formation professionnelle en travail social. Plus précisément, il met en lumière les conflits identitaires engendrés par ces dispositifs de gestion à l''encontre des formateurs.Ce texte ne s''adresse pas seulement aux formateurs, mais également à tous les travailleurs so...