Die Bewältigung des Unplanbaren

Die Arbeitswelt ist im Umbruch. Mittlerweile ist diese Feststellung all­ gemein bekamit und scheint eher die Normalität als das Außergewöhn­ liche zu beschreiben. Die Diagnosen und Prognosen sind vielfältig. In einem scheint jedoch Einigkeit zu bestehen: Neben Fachwissen werden zunehmend fachübergreifende Kompetenzen wichtig. So werden über das technische Know-how hinaus Kooperation und Kommunikat...