Effizientes IT-Service-Management mit ITIL und Scrum

In der heutigen, schnelllebigen IT-Welt stehen Unternehmen vor der Herausforderung, stabile und gleichzeitig flexible IT-Services bereitzustellen, die den Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht werden. Dieses Buch zeigt, wie ITIL und Scrum – zwei bewährte Ansätze – optimal kombiniert werden können, um genau diese Ziele zu erreichen.Walther Ullmann bietet einen praxisnahen Leitfaden, der Ih...