ÉTHIQUE ET QUALITÉ dans les services humains

Les services humains ont leurs spécificités managériales et il manquait à ce jour une publication sachant rappeler avec simplicité que l''on ne peut évaluer sans " science de la mesure ", c''est-à-dire sans " métrologie sociale "… Au cœur de cette métrologie il y a l''éthique et Jean-Luc Joing est le premier à en avoir fait une application concrète qui peut métamorphoser les processus de travail e...