Etnografía en el diseño

Este libro parte de una constatación incómoda: quienes diseñan suelen saber poco sobre los mundos sociales a los que dirigen su trabajo. Esos puntos ciegos son, precisamente, el territorio que Francis Müller se propone explorar, argumentando que la etnografía es la herramienta fundamental para cerrar esa brecha, no como un método importado de las ciencias sociales, sino como una práctica propia de...