Exportation de services - Innover pour réussir

Manuel sur l''innovation en matière de services (identification des besoins non satisfaits et élaboration de services axés sur ces besoins), conçu comme instrument pour accroître la rentabilité des exportations—aborde l''innovation comme une stratégie de concurrence; décrit les caractéristiques de l''innovation de services ainsi que sa relation aux variables culturelles et indique les lignes direc...