Fataler kommunikativer Stillstand: Die gefahrliche Stille bei schlechten Nachrichten

Jede groe Unternehmenskatastrophe beginnt mit einem einfachen, unausgesprochenen Satz. Warum schweigen brillante Teams, wenn das Projekt offensichtlich auf den Abgrund zusteuert? Der Mum-Effekt beschreibt unsere tiefe, evolutionar verankerte Angst davor, der Uberbringer schlechter Nachrichten zu sein. In einer Welt, die standige Transparenz predigt, ist das bewusste Verschweigen von Fehlern zur ...