Fataler kommunikativer Stillstand: Die gefährliche Stille bei schlechten Nachrichten

Jede große Unternehmenskatastrophe beginnt mit einem einfachen, unausgesprochenen Satz. Warum schweigen brillante Teams, wenn das Projekt offensichtlich auf den Abgrund zusteuert? Der Mum-Effekt beschreibt unsere tiefe, evolutionär verankerte Angst davor, der Überbringer schlechter Nachrichten zu sein.In einer Welt, die ständige Transparenz predigt, ist das bewusste Verschweigen von Fehlern zur gr...