Gestion des connaissances Mesurer la gestion des connaissances dans le secteur commercial: premiers resultats

La gestion des connaissances comprend toutes les activits lies l'acquisition, l'usage et le partage des connaissances au sein d'une organisation. Ces pratiques, de plus en plus utilises, affectent l'innovation et les autres aspects des performances des entreprises. On cherche aujourd'hui comprendre et mesurer cette activit afin que les organisations aient de meilleurs rsultats et que les gouver...