Praxis Kommunikation 1/2018 Einzelheft

Wenn die Luft brenntEntwaffnende Gesprächsführung: Umgang mit Einwänden und Respektlosigkeiten.VON RENÉ BORBONUSDa steht was im RaumWie wir kritikwürdiges Verhalten von der Person trennen und einen aggressiven Tonfall vermeiden.VON ALEXANDRA SCHWENDENWEINAlte Stachel, neue WundenGespräche konstruktiv klären in der Arbeit mit dem inneren Team.VON ALEXANDRA BIELECKE UND CONSTANZE BOSSEMEYERIm magisc...