Travailler avec les détestables

Une cinquième édition revue et enrichie d’un ouvrage essentiel : encore plus d’exercices éclairants, de conseils de pro et d’astuces pratico-pratiques. Qu’ils soient employés, patrons, collègues ou clients, les gens détestables vous empoisonnent la vie et plombent l''ambiance de travail. Heureusement, les gens détestables en tant que tels n’existent pas : ce sont juste des humains avec lesquels ...