Worte wie Waffen, Ergebnisse wie Frieden

Jeder kennt sie - diese Gesprache, die man wochenlang vermeidet. Der Chef, dem man widersprechen musste. Der Kunde, der Grenzen sprengt. Der Partner, mit dem ein Satz alles kippen kann. Worte wie Waffen, Ergebnisse wie Frieden ist dein taktischer Leitfaden, um genau diese Momente zu entscharfen - ohne dich selbst zu verlieren. Dieses Buch ubersetzt Kommunikationspsychologie in prazise Handlungsr...