360-Grad-Prozessmanagement

Eine zentrale Frage des Prozessmanagements lautet: Wer macht was, wann, wie, womit und warum? Jeder, der im Prozessmanagement aktiv ist, wird sich diese und weitere Fragen bereits gestellt haben: 

• Welche Rollen existieren im Prozessmanagement? 
• Welche Aufgaben sind mit diesen Rollen verbunden? 
• Weshalb sind diese Aufgaben erforderlich und worauf ist bei ihrer Ausführung zu achten? 
• Haben diese Aufgabe...