Como hacer posibles conversaciones imposibles

Desde la politica y la religion hasta las engorrosas negociaciones en el trabajo, dominar el arte de las conversaciones dificiles mejorara tu dia a dia y tu relacion con los demas. Este libro es el manual practico que todo el mundo necesita para fomentar un clima de civismo, conexion y empatia. Hoy dia parece imposible tener una conversacion razonable con alguien que tenga una opinion diferente ...