Die Wissenssicherungswerk-statt: Implizites Wissen nutzbar machen

Wissen entscheidet über Handlungsfähigkeit. In vielen Organisationen liegt das entscheidende Wissen jedoch nicht in Systemen, sondern in Köpfen. Es ist implizit, erfahrungsbasiert, schwer greifbar und hochgradig wirksam. Geht es verloren, verlieren Unternehmen Orientierung, Qualität und Innovationskraft.Dieses Buch zeigt, wie Erfahrungswissen systematisch erfasst, strukturiert und weitergegeben we...