Ein bisschen mehr

Was unterscheidet eine gute Leistung von einem Moment, den niemand je vergisst?Nicht gro e Gesten oder teure Ma nahmen entscheiden daruber, ob wir Menschen wirklich beruhren sondern winzige, wiederholte Abweichungen vom Standard: ein erinnerter Name, ein Moment echter Aufmerksamkeit, ein kleines Geschenk au erhalb der Erwartung. In Ein bisschen mehr zeigt Ellis Marwood, wie aus scheinbar nebensa...