Empathie im Teamkontext

Empathie gilt als eine der wichtigsten Kompetenzen in der Zusammenarbeit – und wird dennoch in Teams oft erstaunlich unscharf verstanden: Wann hilft Empathie tatsächlich? Über welche Prozesse wirkt sie? Und wo kann „mehr“ sogar weniger sein? Genau diese Fragen stehen im Zentrum des vorliegenden Buches.Auf Basis eines systematischen Literaturreviews werden empirische Studien aus den Jahren 2015–202...