Feedback mit Herz und Ruckgrat

Die meisten Fuhrungskrafte scheitern nicht an mangelndem Wissen, sondern an falschen Worten. Feedback mit Herz und Ruckgrat ist dein Kompass fur ehrliche Gesprache, die Wirkung zeigen - ohne Kalte, Schuld oder Drama. Dieses Buch zeigt, wie du Lob, Kritik und Coaching so kombinierst, dass Mitarbeiter sich gesehen fuhlen und trotzdem wachsen. Anhand klarer Gesprachsskripte, emotional intelligenter...