Grenzen durchsetzen: Kommunikationsformeln fur Alltagssituationen

Grenzen durchzusetzen scheitert oft an fehlenden Worten im entscheidenden Moment. Dieses Buch liefert konkrete Kommunikationsformeln fur haufige Szenarien: wie Sie unerwunschte Anfragen ablehnen ("e;Ich kann dir diesmal nicht helfen, aber ich schatze, dass du gefragt hast"e;), emotionale Manipulation stoppen ("e;Ich verstehe, dass du enttauscht bist, aber meine Entscheidung steht"e;), Kritik anneh...