IT-Servicekatalog

Hilfestellung beim Erarbeiten eines Servicekatalogs für IT- und Prozessverantwortliche

• Lösungskonzepte aus über 100 Servicekatalogen
• Interviews mit IT-Servicekatalog-Managern
• Viele praktische Hinweise, Checklisten und Praxis-Templates für die sofortige Umsetzung im IT-Betrieb

Ein IT-Servicekatalog beschreibt vorkonfektionierte IT-Services, die ein Dienstleister seinen Servicenehmern anbietet. Er ist d...