Kundenmanagement im Projekt

Inhalte:- Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.- Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.- Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.- Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.