Las Cinco Claves

Este libro está diseñado para las innumerables personas encargadas de impulsar iniciativas de mejora en sus empresas u organizaciones. Este diverso grupo incluye a líderes que van desde directores ejecutivos (CEOs) hasta empleados de primera línea. Sus responsabilidades abarcan un amplio espectro, desde formular y ejecutar planes estratégicos hasta aprovechar oportunidades de mejora incremental.

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