Leise Autorität unter Kollegen

Führungskräfte gewinnen Einfluss nicht allein durch Position. Dieses Buch betrachtet Kommunikation als Führungsinstrument, das Respekt, Vertrauen und Entscheidungsfähigkeit verbindet.Im Mittelpunkt stehen drei Hebel: aufmerksames Zuhören, glaubwürdige Anerkennung und klare Gesprächsführung ohne Dominanz. So wird sichtbar, warum Menschen eher folgen, wenn sie sich ernst genommen fühlen.Die Perspekt...