Monopol auf Emotionen

Wer heute ein Konzert seines Lieblingskünstlers besuchen möchte, steht oft vor einem frustrierenden Albtraum: Warteschlangen, die stundenlang stillstehen, "dynamische Preise", die sich im Minutentakt verdoppeln, und am Ende Servicegebühren, die fast so hoch sind wie das Ticket selbst. Der Fan glaubt, Opfer eines fehlerhaften Systems zu sein. Doch in Wahrheit funktioniert das System exakt so, wie e...