Performance trotz Empathie

Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist weit mehr als eine Methode des persönlichen Dialogs - sie bietet auch einen Ansatz zu tiefgreifenden Veränderungen in modernen Unternehmen. Am Beispiel eines Großprojekts wird gezeigt, wie durch empathische Kommunikation Vertrauen aufgebaut und Konflikte gelöst werden, ohne sich auf autoritäre oder ausschließlich klassisch prozessorientierte Methoden zu stützen....