Sozialmarketing

Marketing gewinnt auch im Sozialwesen an Bedeutung, allerdings steht hier nicht die Kundenzentrierung im Vordergrund. Analysiert werden vielmehr die jeweiligen Anspruchsgruppen: Leistungsempfangende und -erbringende, Spenderinnen und Spender oder Kostentrager. Auch das Fundraising, die Forderung ehrenamtlichen Engagements oder Veranderungen von Einstellungen sind relevante Ansatzpunkte des Sozialm...