Vom Umgang mit schwierigen Menschen

Vorwort Gerade Führungskräfte haben den Auftrag, mit Menschen und Situationen erfolgreich umzugehen. Vermutlich ist ihnen das b- lang schon vielfach gelungen, sonst wären sie nicht für eine solche Position in Betracht gezogen worden. Dennoch bleibt es eine t- liche Herausforderung, immer wieder mit Menschen klarzuk- men, die sich im Einzelfall als schwierig erweisen. Im Geschäft- chen ist der prof...