Vom Verwaltungsdschungel zur klaren Struktur

Der Staat steckt im Verwaltungsdschungel: endlose Formulare, komplexe Zustandigkeiten und lahmende Prozesse bremsen Burger, Unternehmen und Politik gleichermaen. Doch es gibt einen Ausweg. Dieses Buch zeigt, wie Lean-Management-Prinzipien - erfolgreich erprobt in Wirtschaft und Industrie - auf den offentlichen Sektor ubertragen werden konnen. Lea Maria Franke-Wolf beleuchtet die historischen Wur...