Vom Verwaltungsdschungel zur klaren Struktur

Der Staat steckt im Verwaltungsdschungel: endlose Formulare, komplexe Zuständigkeiten und lähmende Prozesse bremsen Bürger, Unternehmen und Politik gleichermaßen. Doch es gibt einen Ausweg. Dieses Buch zeigt, wie Lean-Management-Prinzipien – erfolgreich erprobt in Wirtschaft und Industrie – auf den öffentlichen Sektor übertragen werden können.Lea Maria Franke-Wolf beleuchtet die historischen Wurze...