Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit

Kommunikation ist das zentrale Thema im Personalbereich. Wird unsensibel und unreflektiert kommuniziert, kommt es häufig zu Missverständnisse und Konflikten im Unternehmen. Diese können sich nicht nur negativ auf das Betriebsklima und die Produktivität auswirken, sondern auch dazu führen, dass Mitarbeitende kündigen.Anke Fröchling und Myrna Stuckert stellen ausgewählte Modelle der Kommunikationsps...