Adding Bricks to Clicks: Vom reinen Online- zum Mehrkanal-Handler

Dieses Buch befasst sich mit der Analyse des ‚Adding Bricks to Clicks‘-Prozesses – der Expansion bislang reiner Online-Händler in den physischen Offline-Handel. Von der Festlegung der Expansionsziele über die Wahl des Ladenkonzepts und des Standorts bis hin zur kundenzentrierten Kanalintegration werden neun Determinanten identifiziert, die die Transformation des bisherigen Einkanal- in ein tragfäh...