Der Klartext-Effekt

Verständliche Kommunikation strafft und beschleunigt die Abläufe im Unternehmen – das spart Kosten und steigert Gewinne. Klare Sprache stärkt das Vertrauen von Kunden, Mitarbeitern, sogar von Anlegern. Und sie erfüllt EU-Regulierungen zur Barrierefreiheit. Das Buch belegt dies mit Erfolgsbeispielen und Studien. Es zeigt den Klartext-Effekt auf Mitarbeiter, Kunden und Bürger: höhere Compliance-Rate...