Die Architektur des Omnichannel-Marketings

Dieses Buch beleuchtet, warum Omnichannel-Marketing mehr ist als die bloe Verbindung von Kanalen. Es geht um die intelligente Verknupfung von Daten, Prozessen und Erlebnissen zu einem konsistenten Ganzen, das Markenidentitat starkt und Vertrauen schafft. In einer fragmentierten Medienwelt wird die Fahigkeit, nahtlose Kundenerfahrungen uber digitale und physische Beruhrungspunkte hinweg zu gestalte...