Etwas Bleibt Wenn Worte Weicher Werden

Nicht jedes Gespräch braucht mehr Argumente.Dieses Buch richtet den Blick auf die leisen Kräfte guter Begegnungen: Aufmerksamkeit, Anerkennung, Geduld und die Fähigkeit, andere Menschen ernst zu nehmen, ohne sich selbst zu verlieren. Es verbindet Gesprächsführung, emotionale Intelligenz, respektvolle Kommunikation, Konfliktfähigkeit und soziale Beziehungen mit einer erwachsenen Form von Einfluss. ...