Fokussierung der CRM-Aktivitäten auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Essay aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,7, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der Arbeit konzentriert sich darauf, einen Überblick über die Begrifflichkeiten, der Bedeutung des CRM für Unternehmen und Zusammenhänge de...