Social Media als Beschwerdekanäle für Dienstleistungsunternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2.0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel und Aufbau dieser Arbeit, ist das Erforschen der aktuell genutzten Beschwerdekanäle. Weiter wird die Nutzung der sozialen Medien als Beschwerdekanal sowie dessen Gestaltung durch...