System administration

Whether you're preparing for your service management foundation exam, or simply want to understand service management better, this new edition of our popular book covers the latest thinking and provides a comprehensive, practical introduction to IT service management.

ITSM Value Streams is a comprehensive guide to organizations on how to effectively utilise IT services to achieve business outcomes.

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La vida hoy en día no se puede concebir sin el uso del Internet.

Eine Einführung in die Entwicklung von Apps für die Metro-Oberfläche von Windows 8.

Windows 8 überzeugt in jeder Beziehung.

Installationsvarianten, Systemwiederherstellung, Heimnetz, Internet: Windows 8 bietet eine Vielzahl versteckter und undokumentierter Features und Einstellungen, mit denen Sie sich die Arbeit am PC erleichtern können.

Alles neu, alles anders: Interaktive Kacheln und Apps belegen den Startbildschirm, in den Bildschirmecken verbergen sich neue Funktionen, am rechten Bildschirmrand erscheint die elegante Charms-Leiste mit weiteren Funktionen und Einstellmöglichkeiten.

In den meisten Unternehmen ist nicht Vista, sondern erst Windows 7 der Nachfolger des altehrwürdigen Windows XP.

Desktop, Netzwerk, Internet Explorer: Windows 7 bietet eine ganze Reihe versteckter und undokumentierter Features und Einstellungen, mit denen Sie sich die Arbeit am PC erleichtern können.

Change management is about the control of all changes that have an effect on the IT services and hence, the business of an organisation.

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Problem management is the one IT service management process that tends to return more benefits more quickly than any of the others.