La mayoría de nosotros tenemos un planteamiento exclusivamente transaccional de las relaciones en la empresa: tú haces como que me pagas, yo hago como que trabajo.
El individuo que hace una décadas acudía todos los días a una misma fábrica, cumpliendo con unos horarios estrictos, desempeñando sus tareas en silencio, valiéndose de sus manos y de su fuerza, almorzando con sus compañeros, siendo observado y controlado por sus supervisores y esperando pacientemente una jubilación temprana, ha dado paso a una multitud heterogénea de trabajadores: personas con edades e ideologías muy variadas, que cambian de trabajo cada poco tiempo, sin horarios fijos, que utilizan su cabeza más que su cuerpo, que trabajan en equipos y a distancia, se rinden cuentas a sí mismos y deben esperar largo tiempo hasta llegar a jubilarse.
El objetivo de este libro es elaborar un business development en el proceso de gestión integrada de acciones de mejora en calidad de resultados y capacidades de organización en la satisfacción de los clientes, para atender cambios en su entorno laboral y demanda del mercado.
Unos cuantos pensadores adelantados han caído en la cuenta de que ya no estamos viviendo en la era de la información, porque la información en sí misma no es la panacea o la solución, sino que, más bien, ha dado lugar a una sobrecarga de datos que provoca confusión y estrés.
La actual coyuntura económica hace pensar a muchos empresarios que no vale la pena preocuparse por atraer y retener a los mejores talentos, bien porque no necesitan contratar más empleados en un momento en el que estos abundan en el mercado o bien porque piensan que por la crisis sus empleados actuales harán todo lo posible para mantener sus trabajos.
La publicación de este libro, Coaching: Análisis del Rol Organizacional (ARO) representa un paso importante para el conocimiento y difusión de este enfoque en la realidad chilena.
En el contexto actual del Management y la Comunicación Corporativa las ventajas competitivas que pueden alcanzar las empresas ya no pasantanto por las variables históricas del "mix" de marketing, sino por diferencias más sutiles y difíciles de igualar como son: la calidad comunicacional,la responsabilidad profesional, la buena imagen, el compromiso ético y la buena reputación percibida por los diferentes públicos.
En la presente obra se hace un exhaustivo análisis doctrinario y jurisprudencial acerca de los desafíos de la prueba digital vinculada con aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, computación en la nube, plataformas web para compartir videos, comunicaciones y documentos electrónicos y Blockchain, smart contracts.
Esta obra contiene conceptos teóricos y recomendaciones prácticas de utilidad para la solución de los problemas sociales, la comunicación pública de los gobiernos locales y la planeación, distribución y promoción de los productos políticos, ya se trate de instituciones, programas, ideas o candidatos.
If lean manufacturing moves your products through processes faster, and Six Sigma improves their quality, just imagine what combining these two powerful disciplines will do for you!
Kanban Made Simple is the first simple "e;how-to"e; guide for incorporating the just-in-time ingenuity of the Kanban system into any manufacturing environment.
This comprehensive handbook is a valuable resource for companies of all sizes who are considering (or already developing) enhanced professional learning programs.
This invaluable guide introduces you to the techniques developed by four legendary sales giants, and offers concrete examples of how they still work in the 21st century.
In this helpful guide, you will discover ten tangible metrics C-level executives do look for, and teaches you to apply those metrics to build a case for your products and services that will unlock the door to greater sales.
Despite the vast amount of work building the foundations of safe operations, aviation accidents still happen, and prior to many accidents and other safety-related events, there was unexpressed or ignored disquiet as the 'last minute' approached - the last minute being that time when there is no longer time for discussion or analysis, only 'safety first' action.
Six Sigma Green Belts need support in applying new skills after training, yet there is little research about how this works and even less advice about what support looks like in the field.
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This guide is intended to help everyone in a service organization participate in creating and sustaining a foundation of integrity, meet requirements and customer expectations, and support robust processes, to the advantage of everyone in the organization and to each of its customers.
Translating promising discoveries and innovations into useful, marketable medical products demands a robust process to guide nascent products through a tangle of scientific, clinical, regulatory, economic, social, and legal challenges.
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Over the past decade, the concept and effective execution of off-line and online social (and business-related) informal peer-to-peer communication has become extremely important to marketers as business-to-consumer (B2C) and business-to-business (B2B) customers have increasingly shown distrust, disinterest, and disdain for most supplier messages conveyed through traditional media.
This book is intended for people who have either been intimidated in their attempts to learn about Design of Experiments (DOE) or who have not appreciated the potential of that family of tools in their process improvement efforts.
This book demonstrates in a simple and straightforward way the process of discovering the attributes that are important to your customers, measuring their satisfaction with an unbiased survey instrument, analyzing that data, and then doing a statistical analysis to determine the best approach to improving the low-rated attribute(s) and implementing change that has a higher probability of improving customer loyalty.
