Online-Bewertungen können Einzelhändlern helfen, die Unsicherheit der Kunden vor dem Kauf zu verringern, die Conversion-Rate zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
Online-Bewertungen können Einzelhändlern helfen, die Unsicherheit der Kunden vor dem Kauf zu verringern, die Conversion-Rate zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
Co-Creation ist eine gemeinsame Wertschaffung von Unternehmen und Kunden, bei der Kunden personalisierte Experiences (Erfahrungen und Erlebnisse) mitgestalten können.
Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen – nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben.
Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen – nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben.
Dieses Buches liefert einen strukturierten Überblick über die Customer-Dominant Logic und formuliert fundamentale Prinzipien, die die Basis für eine Neuausrichtung der kundenorientierten Unternehmensführung bilden.
Dieses Buches liefert einen strukturierten Überblick über die Customer-Dominant Logic und formuliert fundamentale Prinzipien, die die Basis für eine Neuausrichtung der kundenorientierten Unternehmensführung bilden.
This handbook provides a detailed description and analysis of the concepts, processes, and technologies used in the development and implementation of an effective customer relationship (CRM) strategy.
In recent years, the concept of customer engagement has evolved as a powerful tool in the managerial toolkit of firms to incorporate a profitable approach to customer management.
In recent years, the concept of customer engagement has evolved as a powerful tool in the managerial toolkit of firms to incorporate a profitable approach to customer management.
There are almost 10,000 shopping centres in Europe, and in the United States there are over 100,000, many of which have entered the end-of-life phase due to growing e-retail.
There are almost 10,000 shopping centres in Europe, and in the United States there are over 100,000, many of which have entered the end-of-life phase due to growing e-retail.
"e;Make Millions: How to Win and Retain Customers"e; by Sebastian Levine is an insightful guide for businesses seeking growth through effective customer acquisition and retention strategies.
Die digitale Nachhaltigkeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, wie die Digitalisierung selbst nachhaltig mit Ressourcen umgeht: Es geht darum Systeme zu schaffen, die langfristig und intensiv genutzt werden, statt Ressourcen darauf zu verschwenden gleiche Systeme parallel zu entwickeln, zu warten und am Ende einzustampfen.
Customer Relationship Management in the Digital Age charts the concepts, strategies, benefits and technologies of CRM in an evolving and increasingly digital business landscape.
Mit entsprechend logisch aufgebauten Tipps rund ums Einkaufen, Putzen, Waschen und Trocknen, wartet der Autor hier vorerst zuletzt noch mit seinen Lieblingsrezepten auf.
The Comprehensive Guide to Customer Service For The 21st Century Even the most successful companies need their customers happy and to keep coming back for more.
